Algemene Voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van Your Health Concept. Statuair gevestigd te Maarssen en kantoorhoudende te Gageldijk 2 in Maarssen. Het KvK-nummer is 78264073. Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen via info@yourhealthconcept.nl, of 030 207 42 50 of per post: Your Health Concept, Gageldijk 2, 3602 AL Maarssen. Your Health Concept heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd via de website en/of per e-mail aan bestaande cliënten.Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen aangeboden door Your Health Concept, zowel fysiek als online, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 1. Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst gesloten tussen Your Health Concept en een cliënt.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Your Health Concept, voor de uitvoering waarvan door Your Health Concept derden dienen te worden betrokken.
3. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 2.   Behandeling

1. De overeenkomst tussen Your Health Concept en de cliënt wordt aangegaan voor de duur van de behandeling.
2. Your Health Concept zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De diensten betreffen een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis; er kan geen garantie worden gegeven op specifieke resultaten. 
3. Cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan Your Health Concept worden medegedeeld.
4. Your Health Concept heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5. Indien door Your Health Concept of door Your Health Concept ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de cliënt of een door de cliënt aangewezen locatie, draagt de cliënt kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6. Afspraken die niet kunnen worden nagekomen, dienen uiterlijk 48 uur voor de behandeling – weekenddagen niet meegeteld – te worden afgezegd. Annulering dient per e-mail te geschieden via info@yourhealthconcept.nl. Bij het niet annuleren of bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak behoudt Your Health Concept zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Dit bedrag is gelijk aan het volledige en actuele consulttarief.

Artikel 3.   Betaling en incassokosten

1. Betaling dient steeds te geschieden voorafgaand aan de behandeling, op een door Your Health Concept aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Your Health Concept is gerechtigd om periodiek te factureren indien overeengekomen.
2. Indien de cliënt in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de cliënt van rechtswege in verzuim. Your Health Concept is in dit geval genoodzaakt de behandeling te beëindigen. 

Artikel 4.   Aansprakelijkheid

1. Your Health Concept is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Your Health Concept is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Your Health Concept is evenmin aansprakelijk als adviezen niet of onjuist worden opgevolgd.
2. Indien Your Health Concept aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Your Health Concept beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
3. Your Health Concept is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
4. Your Health Concept is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan: natuurrampen, pandemieën, stroomstoringen, cyberaanvallen of andere onvoorziene omstandigheden buiten de controle van Your Health Concept
5. Your Health Concept is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen. De leverancier van deze supplementen, is hiervoor verantwoordelijk. Your Health Concept zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Your Health Concept.

Artikel 5.   Privacy

Your Health Concept zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van de behandeling vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover Your Health Concept daartoe verplicht is of toestemming heeft verkregen. Voor meer informatie over hoe Your Health Concept persoonsgegevens verwerkt, verwijzen wij naar onze privacyverklaring, te vinden op onze website.

Artikel 6.    Beëindiging overeenkomst

1. Tenzij anders is bepaald, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van de behandeling.

1. Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien;

• de wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige geringe betekenis is (zijn) dat deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen.
• voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen.

1. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Your Health Concept, zal Your Health Concept in overleg met de cliënt zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de cliënt toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Your Health Concept extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de cliënt in rekening gebracht. De cliënt is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Your Health Concept anders aangeeft.

Artikel 7.   Vrijwaring

De cliënt vrijwaart Your Health Concept voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Your Health Concept toerekenbaar is. Indien Your Health Concept uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de cliënt gehouden Your Health Concept zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de cliënt in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Your Health Concept, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Your Health Concept en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de cliënt.

Artikel 8.   Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Your Health Concept partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De rechtbank Midden-Nederland is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 9.   Klachten

Klachten dienen per e-mail te worden ingediend via info@yourhealthconcept.nl. Your Health Concept zal binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen en uiterlijk binnen 6 weken een inhoudelijke reactie geven. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan de cliënt de Klachtencommissie inschakelen.